南都讯 记者文婷 昨日上午八时许，深圳中医院小芳为了劝服一名插队的患者闯入诊室，遭患者掌掴殴打。肇事者刘女士，是一名乳腺癌康复者，深圳中医院副院长李惠林呼吁，暴力无助于缓解医患关系。

　　与小芳同在内科分针台的护士杨佳先透露，刘女士其实是该院的老患者，因为刚做完乳腺切除手术，所以一直在内科服用中药调理身体，不过她一直都无排队习惯，每次都是径直走进医生办公室要求先帮她看病，之前都是护士劝阻作罢，未料到这次她居然大打出手。杨佳先透露，并未发现刘女士有需要优先就医的症状，而小芳被打时，跑来劝架的护士和保安也全部遭到攻击。护士小芳才十八岁，是四月才来医院的，挨打时小姑娘毫无招架能力，只能默默哭泣。

　　监控录像显示，刘女士在毫无征兆的情况下，忽然开始攻击身边的护士。在暴力事件发生后，为了不影响就诊秩序，医生还专门为刘女士看诊。之后辖区福田派出所民警赶到，将刘女士带走进行进一步调查。

　　该院院长李惠林透露，这并不是近期该院医护人员第一次挨打。在上个月底，一名急诊室的护士因为在给一名儿童输液时，因出现少量回血，遭到患者家属的辱骂和掌掴，当班护士经医学检查后确诊为：耳膜充血水肿。李惠林表示，目前医疗环境十分恶劣，不少医护人员都在抱怨这个职业已经无法带来尊严，希望市民能明白，看病难和看病贵不是靠打伤几个医护人员就能解决的。亦呼吁能通过实行分级诊疗制度，缓解大医院人满为患的问题。

　　深圳医管中心呼吁，在深圳医疗资源紧缺的情况下，每一个医务人员都承担着巨大的工作压力；他们的身心健康，对于守护深圳千万市民的健康安全非常重要。倡议全社会都应该关心和爱护医务人员的身心健康，共同营造尊医重医的社会环境。

　　昨日下午六点，在福田派出所进行调解的刘女士拒绝了记者采访要求，仅表示希望尽快调解完毕。而福田派出所表示，此案正在调查中，将尽快公布结果。

(劝阻患者插队 护士被掌掴)